Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Если на момент обмена товара аналогичного нет в продаже, вы имеете право обменять при следующем появлении в наличии соответствующего товара, приобрести другие товары с перерасчетом стоимости, или получить возврат денежной суммы, которая была уплачена за товар.
Чтобы воспользоваться этим правом, вам необходимо убедиться, что:
- Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в розничном магазине Yamaha.zp.ua или выслав по почте / почтовым сервисом на адрес: г. Запорожье, просп. Соборный, 159. В этом случае отправку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт, товарный чек и гарантийный талон, если на товар распространяется гарантия. Возврат средств будет осуществлен в день обращения или в течение 7 календарных дней в случае отсутствия денег в кассе. Если оплата была произведена банковской картой, сумма будет возвращена на нее.
Пожалуйста, обратите внимание:
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Из нашего перечня товаров это:
- Мундштуки
- Трости
- Сурдины
- Пианики и губные гармони
- Скрипичные подбородники
- Полироли, ткани, а также другие средства по уходу
- Струны, барабанные палочки и другие расходные материалы